Ralph Lehmanns IT-Blog

Nachfolgend finden Sie die Liste der Placements, die ich aus wirtschaftlichen Gründen innerhalb der letzten 4 Wochen von der automatischen Schaltung im Google-Display-Netzwerk ausgeschlossen habe:

Ralph Lehmann
Computerservice und IT-Beratung Leipzig

Nachfolgend finden Sie die Liste der Placements, die ich aus wirtschaftlichen Gründen innerhalb der letzten 30 Tage von der automatischen Schaltung im Google-Display-Netzwerk ausgeschlossen habe:

Computerservice Leipzig :: IT-Beratung und Vor-Ort-Service :: Ralph Lehmann

Viele Wochen kämpfte ich erfolglos gegen Merkwürdigkeiten auf einigen Google-Seiten an, die mit der voreingestellten Sprache des Browsers (bzw. deren Nichtbeachtung) zusammenhängen. So wechselte z.B. nach einigen Sekunden das AdWords-Hilfe-Forum stets von deutsch auf englisch, was zur Folge hatte, dass der gewünschte Beitrag auf einmal nicht mehr verfügbar war.

Hintergrund war, dass Links wie
http://www.google.com/support/forum/p/adwords/label?lid=11bf98bd740ccd2b&hl=de
automatisch auf
http://www.google.com/support/forum/p/adwords/label?lid=11bf98bd740ccd2b&hl=en
weitergeleitet wurden, dort allerdings gibt es keine Beiträge - weder deutsche noch englische.

Nach stundenlangem Googeln sowie der Kontrolle sämtlicher Einstellungen in der user.js, der prefs.js, der Spracheinstellungen im Browser, der about:config Parameter, ferner dem Löschen sämtlicher Cookies, der Aktualisierung des Firefox, der Kontrolle der Benutzer-Berechtigungen im Dateisystem und zahlreicher weiterer mehr oder weniger verzweifelter Aktionen versuchte ich als letztes die Deaktivierung sämtlicher Add-ons.

Und siehe da - deutsche Links blieben auf einmal wieder deutsch, dänische dänisch usw.

Schließlich ließ sich als schuldiges Add-on eindeutig SeoQuake (derzeit Version 2.7.9.1) identifizieren - genauer gesagt, die aktivierte Checkbox “Enable” unter “Preferences/Modules/SE Modules/Google”. Nach der Entfernung des Hakens (siehe Bild) tritt das Problem nicht mehr auf.

Ich würde mich freuen, wenn zum einen dieses Posting zukünftig den einen oder anderen Anwender von SeoQuake vor herzhaften Bissen in Tischkanten abhalten könnte.

Zum anderen wäre es super, wenn der Hersteller von SeoQuake den Fehler bemerken und beheben würde. Allerdings glaube ich nicht, dass dies bald passieren wird, da das Problem eben nur dann auftritt, wenn man Google Services in einer anderen Sprache als englisch verwendet.

Computerservice und IT-Beratung Leipzig
Ralph Lehmann

Wie in der Vergangenheit z.B. auch schon bei Chrom zu beobachten war, verfällt Google mitunter in die Windows-Steinzeit und versucht, Anwendungen statt in das Programmverzeichnis in ein Verzeichnis des gerade aktiven Benutzers zu installieren. So leider auch bei der aktuellen Version des Offline-Editors für AdWords.

Das hat natürlich zur Folge, dass andere Benutzer des Computers bei Bedarf an o.g. Programm die Anwendung nochmalig installieren müssten. Und außerdem ist in Umgebungen, die (und das sollte heute die Regel sein) Programmen aus beliebigen Verzeichnissen schlicht die Ausführung verweigern, der Editor in der der aktuellen Version überhaupt nicht benutzbar.

Schade, aber:

Der Adwords Support - neuerdings ja auch telefonisch wieder für jederman erreichbar - ist informiert.

[Update]
Theoretisch besteht die Möglichkeit, das fehlerhafte Installationspaket zu reparieren. Ob dies lizenztechnisch in Ordnung ist, habe ich allerdings nicht geprüft. Das möge jeder Interessierte bitte selber tun.

Ablauf:

1. MSI - Editor besorgen. ORCA z.B. ist frei verfügbar.
2. Installationspaket öffnen
3. Zeile SetDirectory in der Tabelle CustomAction suchen. An der fehlerhaften Zuweisung von INSTALLDIR ([LocalAppDataFolder]\Google\Google AdWords Editor) erfreuen.
4. Zeile löschen.
5. MSI speichern, dabei darauf achten, dass die Option Copy embedded streams during ‘Save As’ gesetzt ist.

[/Update]

Ach, übrigens - Preisfrage zur telefonischen Erreichbarkeit (Nein, es gibt nichts zu gewinnen.): Was ist der Unterschied zwischen einer telefonischen Supportanfrage und einer per E-Mail?

Lösung:

• Bei der Variante per E-Mail schildert der Betroffene sein Problem.
• Bei der Variante per Telefon schildert der Betroffene sein Problem einem Supporter, der dem Betroffenen dann darauf hinweist, dass er sein Problem bitte per E-Mail schildern möge …

[Update2]

Heute äußerte sich der Adwords Support per Mail wie folgt zum Problem:

Ab Version 9.5 wird der AdWords Editor im lokalen Anwendungsverzeichnis des Nutzers installiert. Durch diese Änderung können jetzt auch Nutzer die Installation durchführen, die auf ihrem Computer keine Administratorrechte haben.

Ja, ich weiß, Wut ist ein schlechter Ratgeber. Trotzdem konnte ich mir nicht verkneifen, wie folgt zu antworten:

Die Verweigerung von administrativen Rechten ist eine bewusste Entscheidung des Administrators. Es geht dabei um Sicherheit und die Fähigkeit eines Unternehmens, die Kontrolle über die im eigenen Haus eingesetzte Software zu behalten. Ferner ist es natürlich nicht sehr effektiv, auf einem PC mit mehreren Benutzerkonten die gleiche Software mehrfach zu installieren. Hinzu kommen Probleme bei der automatischen Software-Verteilung und -Wartung.

Ich möchte Sie bitten, dem Editor-Team mitzuteilen, dass der Installationsprozess in seiner derzeitigen Form für zahlreiche Administratoren nicht akzeptabel sein dürfte. Schon allein deshalb, weil die Installation von Programmen in das Verzeichnis %LOCALAPPDATA% (das Verzeichnis ist für die Ablage von Daten gedacht!) ein krasser Verstoß gegen die Designrichtlinien für unter MS-Windows laufende Programme verstößt.

Nun: Vielleicht ist ja der eine oder andere Admin auch meiner Ansicht. In diesem Fall wäre es sicher keine schlechte Idee, sich ebenfalls bei AdWords Support zu beschweren …

[/Update2]

[Update3]

Beim vor einigen Tagen erschienenen Editor 9.7.1 ist ein Bearbeiten des msi-Pakets nicht notwendig. Man installiert es am stattdessen unter Angabe zweier Parameter auf der Kommandozeile.

Beispiel:

msiexec /i adwords-editor-de-DE.msi TARGETDIR="C:\Program Files\Google\Google Adwords Editor" INSTALLDIR="C:\Program Files\Google\Google Adwords Editor"

Im Anschluss sollte noch der Startmenüeintrag für alle Benutzer zugänglich gemacht werden. Im einfachsten Fall reicht das verschieben des Ordners “Google Adwords Editor”  von

"C:\Users\Benutzername_des_installierenden_Benutzers\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs"

nach

"C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs"

[/Update3]

Computerservice und IT-Beratung :: Leipzig :: Ralph Lehmann

Google verspricht seit geraumer Zeit, Missbrauch im Content Netzwerk bzw. Displaynetzwerk wirksam zu verhindern. Ein Blick auf die aktuellen Statistiken meines eigenen Kontos beweist jedoch, dass es mit der automatischen Erkennung von Missbrauch noch immer nicht weit her sein kann. Denn es gibt tatsächlich auch heute noch Webseiten, die z.B. bei drei Impressionen innerhalb einer Woche genau drei Klicks (oder auch mehr!) generieren.

Ich habe wirklich nichts gegen eine außerordentlich gute Klickrate, aber das ist selbst mir zu viel. Zumal jeder Klick tatsächlich Geld kostet. Auf eine manuelle Filterung solcher Webseiten werde ich jedenfalls auch derzeit nicht verzichten.

Ralph Lehmann - IT-Service in Leipzig

Hinweis: dieser Beitrag wurde unter Zuhilfenahme einer neuen Spracherkennungssoftware angelegt. Eventuelle Fehler bitte ich zu entschuldigen. Vielen Dank!

Im Xing-Forum berichtet ein Benutzer, dass es Ihm heute gelungen ist, zum Support durchgestellt zu werden. Entweder gab es also gestern ein technisches Problem oder Google hat die Maßnahme rückgängig gemacht.

Oder - was ich nicht hoffen will - es gibt ein Problem mit meiner Kundennummer …

Ralph Lehmann * IT-Service

Nicht schlecht staunte ich heute gegen 17:30 Uhr, als ich nach längerer Zeit mal wieder den Telefonsupport von AdWords bemühen wollte. Denn die Stimme der Automatendame war eine andere als gewohnt, und diese andere Stimme verkündet auch etwas anderes.

Statt der bisher möglichen Optionen

• 1 drücken bei bekannter Durchwahl des Ansprechpartners
• 2 drücken bei bekannter Kundennummer
• 3 drücken in allen anderen Fällen

gibt’s jetzt nur noch Option eins und zwei.

Und was passiert, wenn man die Option zwei wählt? Generell kann ich das natürlich nicht sagen - in meinen Fall hat die neue Automatendame jedenfalls auf die Onlinehilfe der AdWords Weboberfläche verwiesen, sich nochmals für meinen Anruf bedankt und diesen schließlich beendet. Froy … :-/

Ich gehöre nun nicht zu den Leuten, die Google als Datenkrake oder generell als Zerstörer des Internets ansehen. Google bietet wirklich hervorragende Dienste an, und viele von diesen sind sogar kostenlos nutzbar.

Allerdings bin ich sicher, dass Google die Hotline gar nicht eingeschränkt hätte oder doch wenigstens im Vorfeld eine entsprechende Ankündigung verbreitet hätte, wenn es Ernst zu nehmende Mitbewerber gäbe, bei denen Werbetreibende ihre Kunden via Internet erfolgreich ansprechen könnten. Aber leider gibt es die derzeit nicht.

Und außerdem bin ich sicher, dass (falls Google das eigene Credo: “Don’t be evil!” wirklich Ernst nehmen würde) diesen Blogpost gar nicht schreiben müsste. Weil so etwas in diesem Fall gar nicht passieren könnte.

Denn Arroganz ist auch eine Form der Bösartigkeit.

 Ralph Lehmann * IT-Service

Man mag ja von Google halten, was man will. Eines aber kann man den Leuten dort ganz sicher nicht vorwerfen: Das sie keine Ideen hätten.

Das glauben Sie nicht? Dann betrachten Sie doch einfach mal das Suchverhalten des durchschnittlichen deutschen Google-Benutzers um das Weihnachtsfest herum.

Suche nach Gans, Ente und Abnehmen

Besser kann man das mit drei farbigen Graphen einfach nicht visualisieren.

Ralph Lehmann * IT-Service

Seit einiger Zeit gibt es im Editor die Möglichkeit, beim Herunterladen von Änderungen auszuwählen, ob dies für alle oder nur einige Kampagnen geschehen soll. Doch offenbar ist diese erweiterte Funktionalität nicht ganz sauber implementiert worden.

Denn nach dem Herunterladen der Änderungen für eine ausgewählte Kampagne führt eine spätere Anforderung der Änderungen für alle Kampagnen dazu, dass der Editor nicht nur die Änderungen herunterlädt. Vielmehr werden alle Kampagnen komplett heruntergeladen, was dazu führt, dass sämtliche nur offline gespeicherten Elemente (z.B. alle Kommentare) über den Jordan gehen.

Der Schaden kann nur durch die Wiederherstellung des AdWords Editor Profils aus einem Backup behoben werden. Aber Sie machen doch Backups, oder?!

Ralph Lehmann * IT-Service

[Update] Gerade E-Mail vom Google-Support erhalten. Verhalten ist angeblich beabsichtigt … ich glaub’s einfach nicht.

Vor einigen Monaten habe ich bereits berichtet, dass Geo Targeting bei Yahoo leider nicht so funktioniert, wie man sich das als Werbetreibender vorstellt. Hier der Link zum Beitrag. Leider hat sich die Situation seither nicht verbessert. Im Gegenteil, von kurzen Zeiträumen abgesehen funktioniert das Benutzerstandort-basierte Geo-Targeting (zumindest in meinem Fall) überhaupt nicht.

Konkret bedeutet das, dass meine Anzeigen nicht erscheinen, obwohl schon seit ewiger Zeit mein Standort von Diensten wie etwa getpos auf wenige Kilometer genau angezeigt wird.

Dem Support ist das Problem seit langem bekannt, dessen wirklich <ironie>ultimativen</ironie> Vorschlag gebe ich hier alledings besser nicht zum Besten. Lesen Sie für weitere Infos dazu mein Posting auf Twitter.

Ralph Lehmann * IT-Service