Gleicher Name, gleiches Kennwort …

und der Zugriff klappt in einem Windows-Netzwerk … dachte ich jedenfalls bis jetzt. Heute wurde ich eines Besseren belehrt. 😉

Szenario eins: Anmeldung an Windows 10.0.10240 mit einem lokalen Konto. Zugriff auf Netzwerkfreigaben im Arbeitsgruppennetzwerk (mit Benutzer + Kennwort-Kombination, die auf der Freigabe als berechtigt hinterlegt ist):
Server 2012R1 … funktioniert
Windows 8.1 ….. funktioniert
Windows 10 …… funktioniert

Szenario zwei: Anmeldung an Windows 10.0.10240 mit einem Microsoft Konto. Zugriff auf Netzwerkfreigaben im Arbeitsgruppennetzwerk (mit Benutzer + Kennwort-Kombination, die auf der Freigabe als berechtigt hinterlegt ist):
Server 2012R1 … funktioniert
Windows 8.1 ….. funktioniert nicht
Windows 10 …… funktioniert nicht

Mit etwas GlĂŒck stĂ¶ĂŸt man nach einigem Suchen auf die Information, dass der Zugriff mit Anmeldeinformation der Form Maschine\Benutzer erfolgen muss, damit dieser nicht zurĂŒckgewiesen wird.

Es welchem Grund Microsoft das Verhalten fĂŒr lokale und Microsoft Konten unterschiedlich designed hat, weiß – wenn ĂŒberhaupt – wohl nur Microsoft.

Windows Update kann nicht nach Updates suchen, da der Dienst nicht ausgefĂŒhrt wird

Problem:
Windows Update scheitert unter Ausgabe der Fehlermeldung Windows Update kann nicht nach Updates suchen, da der Dienst nicht ausgefĂŒhrt wird. Ein schneller Blick in die Dienstekonsole straft diese Fehlermeldung jedoch LĂŒgen, denn der Dienst lĂ€uft.

Mögliche Lösungen:
1. Microsoft Fixit versuchen. Wird wahrscheinlich (da der Dienst ja lÀuft) nicht viel bringen.
2. (auch nicht immer zu emfehlen) Selbst bei frisch installierter Maschine Befall mit schĂ€dlicher Software vermuten, alles platt machen, neu installieren, aktualisieren – um hernach wieder mit dem gleichen Problem konfrontiert zu werden. 😉
3. (zumindest bei GerĂ€ten von Lenovo) PrĂŒfen, ob – auf welchem Weg auch immer – der Intel Matrix Storage Manager auf dem GerĂ€t installiert ist. In diesem Fall im GerĂ€temanager dem HDD-Controller einen Besuch abstatten und zum vorher installierten Treiber zurĂŒckkehren. Windows Update wird daraufhin mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder funktionieren.

PS: Im Lenovo-Forum existiert ein im Jahr 2009 gestarteter Thread, der sich des Themas annimmt. Um so erstaunlicher ist es, dass Lenovo z.B. mittels des hauseigenen Hilfsprogramms System-Update den problematischen Treiber bis heute zur Installation anbietet. 🙁

AutoVervollstÀndigen funktioniert nicht in Outlook 2010 nach Umzug auf neuen PC

Nach der Migration eines Outlook-Postfachs (IMAP) auf einen neuen PC gab es mal wieder Probleme mit der von zahlreichen Benutzern sehr geschĂ€tzten Funktion “AutoVervollstĂ€ndigen”.

Erste Anlaufstelle:
http://support.microsoft.com/kb/2682333/de
und dort der Abschnitt “Wenn Sie ein privates E-Mail-Konto besitzen”.

Das löst das Problem fĂŒr neue Adressen, allerdings sind die bisher gespeicherten Adressen dann verloren, deshalb waren im Nachgang zusĂ€tzliche Maßnahmen erforderlich.

a) Kopieren der Datei Stream_Autocomplete_***.dat aus dem Ordner old_RoamCache in den Ordner RoamCache.
b) Umbenennen der im Ordner RoamCache vorhandenen Datei Stream_Autocomplete_***.dat.
c) Abschließendes Umbenennen der aus old_RoamCache kopierten Stream_Autocomplete_***.dat, so dass Sie den alten Namen der im Schritt b umbenannten Datei trĂ€gt.

Eine andere Möglichkeit wÀre sicherlich auch die Nutzung von Nirsofts nk2edit gewesen, allerdings hÀtte dies Lösung einen höheren Aufwand bedeutet. Ganz abgesehen davon, dass mir die Lizenbedigungen des Tools nicht so gut gefallen.

Ralph Lehmann – Computerservice und IT-Beratung Leipzig

Kundenfragen zu Acer Reliability Promise

und meine Antworten dazu:

Was ist das jetzt schon wieder?
Ein Garantieversprechen.

Was genau bedeutet es?
Wenn Ihnen im ersten Jahr ein Acer GerĂ€t kaputt geht, bekommen Sie einen Teil des Geldes zurĂŒck, und das zusĂ€tzlich zur kostenlosen Reparatur.

Bei allen GerÀten?
Nein, nur bei denen fĂŒr Profis. Veriton, Travelmate, etc.

Sollte ich den Aufwand in Kauf nehmen und wirklich alle GerĂ€te nach dem Kauf fĂŒr das Programm anmelden?
Meiner Ansicht nach – nein. Denn ich habe es noch nie (PrĂ€zisierung 24.10.215: bisher lediglich bei zwei GerĂ€ten) erlebt, dass eines dieser GerĂ€te in den ersten zwölf Monaten “einfach so” kaputt gegangen ist.

Egal – ich will mich im Zweifel nicht Ă€rgern mĂŒssen. Wo gibt es Infos von Acer selbst?
Offizielle Infos zu Acer Reliability Promise

Ralph Lehmann – Computerervice und IT-Beratung Leipzig

Ende von StartSSL Free im kommerziellen Umfeld?

Vor zwei Tagen habe ich bei start.com ein kostenloses Class 1 X.509 SSL-Zertifikat „StartSSL Free“fĂŒr ein kleines Unternehmen beantragt, Zweck sollte der Zugriff von mobilen GerĂ€ten auf den internen Exchange-Server sein.

Die Registrierung als Benutzer verlief problemlos, ebenso die Einreichung des CSR. Dann jedoch erreichte mich folgende Nachricht von StartCOM: “… The request for a server certificate for <Domain> has been declined. For more information please contact us. Thank you!

Das tat ich dann auch, hier der relevante Teil der Antwort: ”

Thank you for requesting a digital certificate with us. However Class 1 certificates are not meant to be used for commercial activities or financial transactions according to our policy. For this purpose please consider upgrading to Class 2 or higher verification level.

 Please see https://www.startssl.com/?app=32 about how to enroll.

 Thank you for your understanding.”

Nach erneuter Kontaktaufnahme und Hinweis darauf, dass in den Policies von StartCom eine EinschrÀnkung auf private Verwendung nicht zu finden ist, kam nichts mehr. Weder eine Antwort noch ein Zertifikat.

Ralph Lehmann
Computerservice und IT-Beratung Leipzig

Es spukt im LAN

Szenario: Neuer Kunde ruft an, berichtet ĂŒber einen sich nun schon ĂŒber Wochen hinziehenden Notfall.

Es gibt immer wieder Probleme im Netzwerk. Seine Hauptanwendung, deren Daten auf einem “Server” (alter Windows XP Computer, den die SekrĂ€tĂ€rin als Schreibmaschine benutzt) ist oft von dem einen oder anderen Client aus nicht erreichbar. Mitunter funktioniert der auf dem Server freigegebene Drucker nicht, die AuftrĂ€ge kommen auf dem Server an und stauen sich in der Warteschlange. Internet ist jedoch von allen Clients und vom “Server” aus immer erreichbar.

Der Kunde hat vor seinem Anruf mehrfach versucht, das Problem selbst zu lösen (sein bisheriger IT-Dienstleister hat seit Monaten keine Zeit), indem er zuerst einen vermeintlich defekten Homeplug AV Adapter ausgetauscht hat und schließlich in seiner Verzweiflung vergeblich versucht hat, das vor Jahren abgeschaltete WLAN durch Meter dicke WĂ€nde in Betrieb zu nehmen.

Hintergrund: Die BĂŒrogemeinschaft arbeitet mit vertraulichen Daten, diese mĂŒssen zeitnahe bearbeitet werden. Aus GrĂŒnden der UmweltvertrĂ€ĂŒglichkeit werden alle GerĂ€te (PCs, Drucker, FritzBox) tĂ€glich zum Feierabend ausgeschaltet. Nur die 3 direkt mit Wandsteckdosen verbundenen Homeplug Adapter bleiben in Betrieb.

Auftrag: Quick and Dirty Fehlerbehebung ohne tiefgehende Analyse. Alles andere spÀter.

AusfĂŒhrung: Deaktivierung des WLANs, Verbindungstest zum Server (erst ĂŒber die IP-Adresse aus dem Subnetz 192.168.178/24, dann ĂŒber den Namen. Ergebnis: Funktioniert.  Nachher Test der Anwendung, funktioniert ebenfalls (wenn auch langsam, offensichlich ist ĂŒber die Netzwerkinfrastruktur nicht mehr zu wollen). Drucker und Scanner tun. Neustart der Clients, es geht immer noch alles.

Wiedersehen, bis nÀchste Woche.

Nachspiel: Kunde ruft am Morgen danach wieder an. Anwendung und Drucker funktionieren nicht. Nein, er hat nix verstellt. Internet ist jedoch wie immer erreichbar.

Eine Analyse zeigt, dass mindestens einer der PCs mit einer IPv4 Adresse vom Typ 192.168.1/24 unterwegs ist und der Versuch, sich via Browser mit dem Standardgateway zu verbinden, die Login-Seite einer Vodafone Easy-Box öffnet. Und das bei einer Fritz Box als DSL Router …

Hier spukts wirklich! 🙂

Wer weiß die Lösung? Schreiben Sie mir oder posten Sie einen Kommentar!

Die Auflösung fĂŒr alle folgt in ein paar Tagen.

Ralph Lehmann :: Computerservice und IT-Beratung

Kostenlose Online-Akademie zu Microsoft Office 2010/2013 und Microsoft Windows 8.0/8.1

In Kooperation mit Ingram Micro und easy-training.de biete ich Ihnen die Möglichkeit, sich kostenfrei durch die Absolvierung hochwertiger Multimedia-Kurse im Bereich Microsoft Office und Microsoft Windows weiterzubilden. Noch bis mindestens Ende 2014 finden Sie in meiner Akademie Module zu Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Visio, Windows 8.0, Windows 8.1, den Office Competence Feed und eine Umsteigerhilfe fĂŒr Benutzer von Office 2003.

Nutzen Sie bitte nach Möglichkeit eine neue E-Mail Adresse, einen neuen Benutzernamen und natĂŒrlich ein Kennwort, dass sie bisher noch nie verwendet haben.

Ralph Lehmann

 

 

Windows 7 Installations FAQ :: ein kleiner RĂŒckblick auf 2012

Das Jahr 2012 neigt sich seinem Ende entgegen und ĂŒberall gibt es RĂŒckblicke. Diesmal auch hier! 😉

Nicht ohne Stolz darf ich verkĂŒnden, dass ich mit meiner winzigen FAQ-Seite zum USB-Problem bei der Installation von Windows 7 einer Reihe von Hilfe suchenden Benutzern einen wichtigen Rat geben konnte. Denn immerhin wurde diese Seite seit Juli 2012 mehr als 1500 mal “angesurft”.

Die Besucher kamen ĂŒbrigens aus ganz Deutschland (NRW hĂ€lt den ersten Platz), aber auch einer nennenswerten Zahl von Österreichern und Schweitzern konnte ich so hoffentlich helfen. Und das kostenlos und frei von Werbung.

Ralph Lehmann
Computerservice und IT-Beratung Leipzig

Update 23.11.2013: Seit heute prangt auf der Startseite oben rechts ausnahmsweise ein kleines Banner einer Hilfsorganisation. Obwohl dies streng genommen auch Werbung ist, fehlt doch ein kommerzielles Interesse. Ich bitte um Nachsicht, zumal das Banner nach Weihnachten entfernt werden wird.

Windows 7 oder Windows 8?

Vor dieser Frage stehen derzeit viele KĂ€ufer von PCs mit vorinstalliertem Betriebsystem. Ich will mich an der teilweise hitzig gefĂŒhrten Debatte nicht weiter beteiligen. Die Einbettung eines ziemlich aufschlussreichen YouTube Videos zum Thema “intuitive Bedienung” (englisch, aber selbst, wenn Sie kein Wort verstehen, ist das kein Problem) kann ich mir dennoch nicht verkneifen. 😉

Computerservice und IT-Beratung Leipzig
Ralph Lehmann